Folosim cookies pentru a va oferi o experienta personalizata. Click aici pentru mai multe informatii despre cookies si modul lor de folosire.

Utilizarea cookie-urilor

TERMENI ŞI CONDIŢII

cu privire la utilizarea de cookie-uri

 

 

A.  Pagina web a Travelio Group Romania, www.travelioromania.ro, utilizează cookie-uri.

 

B.  Acest website foloseşte atât cookie-uri proprii, cât şi de la terţi, pentru a furniza vizitatorilor o experienţă mult mai bună de navigare şi servicii adaptate nevoilor şi interesului fiecăruia.

 

C.  În conformitate cu Directiva „e-Intimitate” a UE, în vigoare de la data de 26 Mai 2012 şi cu prevederile Legii nr. 506 din 17 Noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, tuturor vizitatorilor website-ului li se va cere consimţământul înaintea transmiterii de cookies în computerele acestora.

 

 

CAPITOLUL 1. Definirea unui "cookie"

 

1.1. Un „internet cookie” (termen cunoscut şi ca „browser cookie”, „HTTP cookie” sau pur şi simplu „cookie”) este un fişier de mici dimensiuni, format din litere şi cifre, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (exemplu: Internet Explorer, Chrome, etc.) şi este complet „pasiv” (nu conţine programe software, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

 

 

CAPITOLUL 2. Scopul şi utilizarea modulelor cookie

 

2.1. Website-ul www.travelioromania.ro instalează module cookie doar pentru a permite îmbunătățirea funcțiilor oferite, astfel încât experiența ocazionată de vizitarea acestuia să devină mai plăcută. Travelio Group Romania nu utilizează module cookie pentru a culege, a prelucra, a difuza sau a înregistra date cu caracter personal.

 

2.2. Cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului şi livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe Internet, cum ar fi:

  • personalizarea anumitor setări precum:
    • limba în care este vizualizat website-ul;
    • moneda în care se exprimă anumite preţuri sau tarife;
    • păstrarea opţiunilor pentru diverse servicii sau produse şi memorarea acestor opţiuni, generându-se astfel flexibilitatea „coşului de cumpărături”;
    • accesarea preferinţelor vechi prin utilizarea butonului „Înainte” şi „Înapoi”;
  • cookie-urile oferă deţinătorilor de website-uri feedback asupra modului cum sunt utilizate website-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face mai eficiente şi mai accesibile pentru utilizatori;
  • permit aplicaţiilor multimedia sau de alt tip, de pe alte website-uri, să fie incluse într-un anumit website pentru a crea o experienţă de navigare mai valoroasă, mai utilă şi mai placută;
  • îmbunătăţesc eficienţa publicităţii online.

 

CAPITOLUL 3. Avantajele utilizării de cookie-uri

 

3.1. Un cookie conţine informaţii care fac legătura între un web-browser (utilizator) şi un web-server anume (website-ul). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informaţia deja stocată şi reacţiona în consecinţă. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experienţă plăcută de navigare şi susţin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor (exemplu: preferinţele în materie de confidenţialitate online, opţiunile privind limba site-ului, coşuri de cumpărături sau publicitate relevantă).

 

 

CAPITOLUL 4. Durata de viaţă a unui cookie

 

4.1. Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viaţă a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) şi nu mai sunt reţinute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul, în timp ce alte cookie-uri sunt reţinute şi refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (cookie-uri persistente). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi şterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

 

 

CAPITOLUL 5. Cookie-urile terţelor părţi

 

5.1. Anumite secţiuni de conţinut de pe website-ul nostru pot fi furnizate prin intermediul unor terţe părţi / furnizori (spre exemplu, news-box, un video sau o reclamă). Aceste terţe părţi pot plasa cookie-uri prin intermediul altui website, ele numindu-se „third party cookies”, pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului www.travelioromania.ro. Furnizorii terţi trebuie să respecte de asemenea legislaţia în vigoare şi politicile de confidenţialitate ale deţinătorului website-ului. Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terţi: Facebook, Twitter, etc.

 

5.2. Terţii pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicaţii sau pentru a particulariza o aplicaţie. Datorită modului de utilizare, website-ul nostru  nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terţele părţi nu pot accesa cookie-urile deţinute de www.travelioromania.ro. Spre exemplu, când utilizatorul distribuie un articol folosind butonul pentru reţelele sociale aflat pe www.travelioromania.ro, acea reţea socială va înregistra activitatea utilizatorului şi nu website-ul pe care se află butonul.

 

 

CAPITOLUL 6. Modul de utilizare a cookie-urilor de către website-ul www.travelioromania.ro

 

6.1. Website-ul nostru poate plasa cookie-uri în scopuri de:

  • creştere a performanţei website-ului;
  • creştere a performanţei publicităţii;
  • analiză a vizitatorilor;
  • geotargetting;
  • înregistrare a utilizatorilor.

 

CAPITOLUL 7. Tipuri de informaţii stocate şi accesate prin intermediul cookie-urilor

 

7.1. Cookie-urile păstrează informaţii într-un fişier text de mici dimensiuni, care permit unui website să recunoască un browser. Web-serverul va recunoaşte browserul, până când cookie-ul expiră sau este şters. Cookie-ul stochează informaţii importante, care îmbunătăţesc experienţa de navigare pe internet, precum:

  • setările limbii în care se doreşte accesarea unui site;
  • setările cu privire la valuta aleasă în procesele de selecţie;
  • păstrarea unui utilizator logat în contul de web-mail;
  • păstrarea produselor în coşul de cumpărături.

 

CAPITOLUL 8. Importanţa cookie-urilor pentru Internet

 

8.1. Cookie-urile reprezintă punctul central al funcţionării eficiente a internetului, ajutând la generarea unei experienţe de navigare prietenoase şi adaptată preferinţelor şi intereselor fiecărui utilizator.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele website-uri imposibil de folosit. Acest lucru nu înseamna că utilizatorul nu va mai primi publicitate online, ci doar că website-ul nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele utilizatorului, evidenţiate prin comportamentul de navigare.

 

8.2. Exemple de întrebuinţări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • conţinut şi servicii adaptate preferinţelor utilizatorului: categorii de ştiri, vreme, sport, hărţi, servicii publice şi guvernamentale, website-uri distractive şi servicii de turism;
  • oferte adaptate pe interesele utilizatorilor: reţinerea parolelor, preferinţelor de limbă (exemplu: afişarea rezultatelor căutărilor în limba română);
  • reţinerea filtrelor de protecţie a copiilor privind conţinutul pe internet (opţiuni family mode, funcţii de safe search);
  • măsurarea, optimizarea şi caracteristicile de analytics, cum ar fi: confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conţinut este vizualizat şi modul cum un utilizator ajunge pe un website (exemplu: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri, etc.).

Deţinătorii website-urilor derulează aceste analize pentru a perfecţiona website-urile, în beneficiul utilizatorilor.

 

 

CAPITOLUL 9. Aspecte legate de securitate şi confidenţialitate

 

9.1. Cookie-urile NU sunt viruşi!

Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăţi de cod, aşa că nu pot fi executate, nici nu pot rula în mod automat. În consecinţă, nu se pot duplica sau replica pe alte reţele pentru a rula sau a se replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcţii, nu pot fi considerate viruşi. Cookie-urile pot fi, totuşi, folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informaţii despre preferinţele şi istoricul de navigare al utilizatorilor, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conştiente de acest fapt şi, în mod constant, marchează cookie-urile pentru a fi şterse, în cadrul procedurilor de ştergere / scanare anti-virus / anti-spyware. În general, browserele au integrate reglaje de confidenţialitate, care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

 

9.2. Deoarece protecţia identităţii este foarte valoroasă şi reprezintă dreptul fiecărui utilizator de Internet, este indicat să se ştie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile, pentru că, prin intermediul lor se transmit în mod constant, în ambele sensuri, informaţii între browser şi website. Dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informaţiile conţinute de cookie pot fi interceptate. Deşi foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o reţea necriptată (exemplu: o reţea WiFi nesecurizată).

 

Alte atacuri bazate pe cookie implică reglaje greşite ale cookie-urilor pe web-servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a “păcăli” browserele în a trimite informaţii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informaţiile cu scopul de a accesa neautorizat anumite website-uri.

 

Este foarte important ca utilizatorii să fie atenţi în alegerea metodei celei mai potrivite de protecţie a informaţiilor personale.

 

 

CAPITOLUL 10. Sfaturi pentru o navigare sigură şi responsabilă, bazată pe cookie-uri

 

10.1. Datorită flexibilităţii lor şi a faptului că majoritatea dintre cele mai mari şi vizitate website-uri folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile.

 

10.2. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe website-urile cele mai răspândite şi utilizate, printre care: Facebook, Twitter, YouTube, Gmail, Yahoo şi altele.

 

10.3. Sfaturi care vă pot asigura că navigaţi fără grijă, însă cu ajutorul cookie-urilor:

  • particularizaţi-vă reglajele browserului, în ceea ce priveşte cookie-urile, pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastră al securităţii utilizării cookie-urilor;
  • dacă nu vă deranjează cookie-urile şi sunteţi singura persoană care utilizează computerul, puteţi regla termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare şi al datelor personale de acces;
  • dacă împărţiţi accesul la calculator, puteţi lua în considerare reglarea browserului pentru a şterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideţi browserul (aceasta este o variantă de a accesa website-urile care plasează cookie-uri şi de a şterge orice informaţie de vizitare, la închiderea sesiunii de navigare);
  • instalaţi-vă şi actualizaţi-vă constant aplicaţii antispyware; multe dintre aplicaţiile de detectare şi prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri (astfel, împiedică browserul de a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilităţile browserului sau să descarce software periculos);
  • asiguraţi-vă că aveţi browserul mereu actualizat (multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor).

10.4. Cookie-urile sunt pretutindeni şi nu pot fi evitate, dacă doriţi să vă bucuraţi de acces pe cele mai bune şi cele mai mari site-uri de pe Internet, locale sau internaţionale. Cu o înţelegere clară a modului lor de operare şi a beneficiilor pe care le aduc, puteţi lua măsurile necesare de securitate, astel încât să puteţi naviga cu încredere pe Internet.

 

 

CAPITOLUL 11. Refuzul de a fi instalate module cookie pe computerul dumneavoastră

 

11.1. Există persoane pentru care stocarea unor informații extrase din computerul sau dispozitivul lor mobil are un caracter relativ invaziv, mai ales atunci când informațiile în cauză sunt stocate și utilizate de către terți care le sunt necunoscuți.

 

11.2. Dacă preferați, aveți posibilitatea de a bloca toate modulele cookie sau doar pe unele dintre acestea ori chiar de a elimina module cookie care au fost instalate pe terminalul dumneavoastră. Fiți însă conștient de faptul că riscați să nu puteți utiliza anumite funcții. Pentru a activa acest blocaj, trebuie să modificați parametrii de confidențialitate ai browserului. Unii operatori terți au elaborat instrumente ale căror module permit să se dezactiveze culegerea și utilizarea datelor. Dezactivarea şi refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat şi folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că utilizatorul nu va mai primi / vedea publicitate online. Este posibilă reglarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate, sau se poate regla browserul să accepte cookie-uri de la un anumit website. Dar, de exemplu, daca un utilizator nu este înregistat folosind cookie-urile, nu va putea lăsa comentarii. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba reglajele cookie-urilor. Aceste reglaje se găsesc, de regulă, în meniurile (butoanele) „Opţiuni”, „Reglaje” sau „Preferinţe” ale browserului.

 

11.3. Setări de cookie-uri

11.4. Link-uri utile

 

CAPITOLUL 12. Tipuri de cookie-uri utilizate pe website-ul nostru

 

12.1. "PHPSESSID2"

  • Tip: fişierul cookie este şters atunci când browserul se închide.
  • Scopul salvării fişierului: necesar în asocierea paginilor subsecvente în cadrul sesiunii din browser de-a lungul procesului de rezervare; este folosit, de asemenea, pentru verificarea corectitudinii codului "Captcha" dat de un utilizator.

12.2. "tid"

  • Tip: fişierul cookie este şters atunci când browserul se închide.
  • Scopul salvării fişierului: fişier cookie utilizat pentru conectarea paginilor subsecvente în cadrul unei sesiuni în browser (log-urile sunt păstrate până la 1 săptămână).

12.3. "c"

  • Tip: perioada de valabilitate este de 2 ani de la setare.
  • Scopul salvării fişierului: fişier cookie setat cu consimţământul dumneavoastră pentru aceste fişiere.

12.4. "VC"

  • Tip: fişierul cookie este şters atunci când browserul se închide.
  • Scopul salvării fişierului: cod pentru valuta aleasă în procesul dumneavoastră de selecţie a acesteia.

12.5. "displayCookieConsent"

  • Tip: perioada de valabilitate este de 1 an de la setare.
  • Scopul salvării fişierului: fişier cookie setat cu consimţământul dumneavoastră pentru politica de confidenţialitate.

12.6. "Tawk_5afad0525f7cdf4f05343d26"

  • TawkConnectionTime: fişierul cookie este şters atunci când browserul se închide;
  • tawkUUID: perioada de valabilitate este 179 zile de la setare;
  • TawkWindowName: fişierul cookie este şters atunci când browserul se închide;

12.7. "_ga, _gid, _gat_gtag_UA_116567642_1"

  • Tip: fşier cookie setat pentru urmărirea traficului pe website prin Google Analytics şi validarea "reCAPTCHA" (pentru limitarea accesării formularelor de contact, comandă şi autentificare de către roboţi).
12.8. "cookies_consent_submitted"
  • Tip: fişier cookie setat pentru ca la accesările ulterioare ale oricărei pagini din website, timp de 30 de zile, să nu se afişeze din nou fereastra de "accept cookies".

 

CAPITOLUL 13. Dispoziţii finale

 

13.1. Prezenta secţiune  precum şi toate materialele şi informaţiile puse la dispoziţia dumneavoastră sunt proprietatea Travelio Group Romania sau a partenerilor noştri şi sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi de marcă şi / sau drepturi de proprietate intelectuală.

 

13.2. Travelio Group Romania vă stă la dispoziţie pentru orice întrebare sau nelămurire legată de prezentul articol. În acest sens, vă încurajăm să ne contactaţi în scris, la adresa de e-mail: office@travelioromania.ro.

 

13.3. În cazul intervenirii unui litigiu, sub incidenţa legislaţiei române, se va incerca soluţionarea pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la data transmiterii reclamaţiei către Travelio Group Romania.

 

  • Reclamaţia se depune obligatoriu în formă scrisă:
    • prin scrisoare cu confirmare de primire, la adresa de corespondenţă: Travelio Group Romania S.R.L., Agenţia Cluj-Napoca: Calea Mănăştur nr. 48, ap. UI 1, parter, 400372, Cluj-Napoca, judeţul Cluj, utilizând şi suportând costurile pentru serviciile Poştei Române sau de curierat rapid (termenul de soluţionare se va calcula începând cu data primirii scrisorii de către Travelio Group Romania);
    • la adresa de e-mail: office@travelioromania.ro; în momentul recepţionării e-mailului dumneavoastră, vă vom transmite un mesaj de tip „Reply”,  pentru confirmare de luare la cunoştinţă a reclamaţiei (termenul de soluţionare se va calcula începând cu data recepţionării e-mailului de către Travelio Group Romania).
  • Rezoluţia reclamaţiei va fi înaintată către dumneavoastră, pe cale scrisă, pe costul nostru, prin una dintre cele două opţiuni menţionate la Cap. 13 (13.3).

13.4. În imposibilitatea rezolvării litigiului pe cale amiabilă, acesta se va considera, după caz, ca fiind de competenţa Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului sau a Instanţelor Judecătoreşti, din aceeaşi structură administrativă cu sediul social al Travelio Group Romania S.R.L.

 

 

Data actualizării: 15.05.2018